Informações Mesa #01 – Estratégias de negociação em tempos de pandemia

Dia 22/04 tivemos nossa Mesa #01 Estratégias de negociação em tempos de pandemia e contamos com 83 pessoas e tivemos as respostas na hora e online!

 

Além disso tivemos algumas perguntas cadastradas em que os participantes responderam e gostaríamos de compartilhar com você!

Negociação depende de cenários, por isso, não leve tudo o que foi comentado como verdade.

 

Perguntas

Respostas

Considerando nosso cenário de tamanha incerteza e, considerando ainda, a existência de negociações já realizadas mas não cumpridas, quais as melhores estratégias de “renegociação” entendendo que a confiança já pode estar abalada? O primeiro ponto é restabelecer a confiança, já que uma boa negociação parte deste princípio e atualmente é muito fácil trocar de fornecedor em várias áreas de negócios.

Uma forma seria planejar uma rápida agenda/cronograma de entrega e adicionar um complemento como forma de compensação, caso isso já não esteja claro no contrato.

Como podemos humanizar o processo de negociação em tempos de home office? Com informações claras e concisas, focando sempre no problema e não nas pessoas.
Como tem sido o trabalho em home office, como consideram esta questão que muitas empresas continuarão adotando? O trabalho em home office é bastante desafiador. Esta modalidade veio para ficar em diversos setores, mas isso depende da empresa/cultura.
Qual é a desculpa que muitas empresas usam para o Home Office “não” ter dado certo? Falta de maturidade em controlar suas iniciativas/demandas através de metas claras, além do maior envolvimento das partes.
É necessária uma abordagem diferente para divulgação nas mídias sociais? Não vejo impacto nesta área quando se fala em negociação.
A comoditização ajuda ou atrapalha nas negociações de sistemas customizados? Acredito que aumenta em relação a oportunidades de negócios. Quem tem capacidade de customizar conforme a necessidade do cliente, se destaca neste mercado.
O que mais vem influenciando os times no não atingimento de metas e como se dá a negociação por uma melhorar essa situação? Simplesmente a falta de um planejamento de metas claras em conjunto, e não sendo inalcançáveis, muitas vezes impostas em alguns setores.
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Quais as melhores bonificações para dar em uma negociação em plena pandemia? Bonificação para quem? Fornecedor, Colaboradores? O melhor seria identificar o que vai agregar valor para a outra parte.
Como negociar para que o cliente venha buscar os produtos ou aceite pagar o frete? Existem diversas estratégias. Normalmente as empresas colocam o valor do frete alto para as pessoas buscarem na loja, desta forma, pode-se apresentar outros produtos ou acessórios.
como negociar a redução de contratos com os fornecedores? Apresentando fatos e dados, mas normalmente é aceito quando a outra parte pretende ter um relacionamento de negócios a longo prazo.
Como negociar a implantação de uma nova estratégia de testes nestes tempos? Os testes não podem ser negligenciados. O ideal é trabalhar com as expectativas de cada área e expor a importância da estratégia de testes para garantir a satisfação do cliente/usuário.
Qual maior desafio para não parecer insensível no ataque comercial, diante do atual cenário Tendo um produto que realmente atenda as necessidades da outra parte, desta forma, o preço se torna secundário.
Qual a metodologia padrão para implantação da GPDR em qualquer segmento? Não existe uma metodologia que atenda todas as industrias ou áreas de negócios. O entendimento e interpretação da lei são essenciais para condução e adequação dos projetos nas organizações.
Como persuadir e negociar bem, somente através de meio virtual? Da mesma forma que você faz no presencial, porém, com foco maior no rapport vocal e estar 100% presente na reunião.
Qual a importância da negociação em tempos de pandemia? Essencial para qualquer negócio ou área de atuação.
Como manter as margens sem  “ferir” o fornecedor/cliente? Tendo um produto que realmente atenda as necessidades da outra parte, desta forma, o preço se torna secundário.
Como Conseguir fazer com que o cliente de uma abertura para pelos escutar sua proposta e começar uma negociação ? Tendo um produto/solução que atenda as necessidades do cliente, focando sempre nos benefícios a curto e longo prazo.
Como se manter “estável” nesse momento, não ser refém e nem um reflexo da crise que assombra todo o país? Um tópico muito importante na negociação é a inteligência emocional. Raramente alguém negocia com quem não transmite seriedade, confiança e credibilidade.
Como a Voz e  entonação interferem na negociação remota? Facilmente você consegue identificar quando uma pessoa acaba de acordar. Da mesma forma é facil identificar quando a pessoa não está segura no que fala.
O email é válido como “aceite” de contrato, ou seja, substitui as minutas de um contrato assinado? Juridicamente não, mas serve como base para diversas ações neste sentido. Atualmente existem diversos sites que utilizam formas de assinaturas eletrônicas como o DocuSign® e trazem uma segurança jurídica para ambas as partes.
Qual a melhor forma de realizar a gestão de conflitos em uma negociação? Focando sempre no problema, e não nas pessoas que estão negociando.

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