Dia 22/04 tivemos nossa Mesa #01 Estratégias de negociação em tempos de pandemia e contamos com 83 pessoas e tivemos as respostas na hora e online!
Além disso tivemos algumas perguntas cadastradas em que os participantes responderam e gostaríamos de compartilhar com você!
Negociação depende de cenários, por isso, não leve tudo o que foi comentado como verdade.
Perguntas |
Respostas |
| Considerando nosso cenário de tamanha incerteza e, considerando ainda, a existência de negociações já realizadas mas não cumpridas, quais as melhores estratégias de “renegociação” entendendo que a confiança já pode estar abalada? | O primeiro ponto é restabelecer a confiança, já que uma boa negociação parte deste princípio e atualmente é muito fácil trocar de fornecedor em várias áreas de negócios.
Uma forma seria planejar uma rápida agenda/cronograma de entrega e adicionar um complemento como forma de compensação, caso isso já não esteja claro no contrato. |
| Como podemos humanizar o processo de negociação em tempos de home office? | Com informações claras e concisas, focando sempre no problema e não nas pessoas. |
| Como tem sido o trabalho em home office, como consideram esta questão que muitas empresas continuarão adotando? | O trabalho em home office é bastante desafiador. Esta modalidade veio para ficar em diversos setores, mas isso depende da empresa/cultura. |
| Qual é a desculpa que muitas empresas usam para o Home Office “não” ter dado certo? | Falta de maturidade em controlar suas iniciativas/demandas através de metas claras, além do maior envolvimento das partes. |
| É necessária uma abordagem diferente para divulgação nas mídias sociais? | Não vejo impacto nesta área quando se fala em negociação. |
| A comoditização ajuda ou atrapalha nas negociações de sistemas customizados? | Acredito que aumenta em relação a oportunidades de negócios. Quem tem capacidade de customizar conforme a necessidade do cliente, se destaca neste mercado. |
| O que mais vem influenciando os times no não atingimento de metas e como se dá a negociação por uma melhorar essa situação? | Simplesmente a falta de um planejamento de metas claras em conjunto, e não sendo inalcançáveis, muitas vezes impostas em alguns setores. |
| Solução para melhorar rentabilidade com delivery | Parcerias |
| Quais as melhores bonificações para dar em uma negociação em plena pandemia? | Bonificação para quem? Fornecedor, Colaboradores? O melhor seria identificar o que vai agregar valor para a outra parte. |
| Como negociar para que o cliente venha buscar os produtos ou aceite pagar o frete? | Existem diversas estratégias. Normalmente as empresas colocam o valor do frete alto para as pessoas buscarem na loja, desta forma, pode-se apresentar outros produtos ou acessórios. |
| como negociar a redução de contratos com os fornecedores? | Apresentando fatos e dados, mas normalmente é aceito quando a outra parte pretende ter um relacionamento de negócios a longo prazo. |
| Como negociar a implantação de uma nova estratégia de testes nestes tempos? | Os testes não podem ser negligenciados. O ideal é trabalhar com as expectativas de cada área e expor a importância da estratégia de testes para garantir a satisfação do cliente/usuário. |
| Qual maior desafio para não parecer insensível no ataque comercial, diante do atual cenário | Tendo um produto que realmente atenda as necessidades da outra parte, desta forma, o preço se torna secundário. |
| Qual a metodologia padrão para implantação da GPDR em qualquer segmento? | Não existe uma metodologia que atenda todas as industrias ou áreas de negócios. O entendimento e interpretação da lei são essenciais para condução e adequação dos projetos nas organizações. |
| Como persuadir e negociar bem, somente através de meio virtual? | Da mesma forma que você faz no presencial, porém, com foco maior no rapport vocal e estar 100% presente na reunião. |
| Qual a importância da negociação em tempos de pandemia? | Essencial para qualquer negócio ou área de atuação. |
| Como manter as margens sem “ferir” o fornecedor/cliente? | Tendo um produto que realmente atenda as necessidades da outra parte, desta forma, o preço se torna secundário. |
| Como Conseguir fazer com que o cliente de uma abertura para pelos escutar sua proposta e começar uma negociação ? | Tendo um produto/solução que atenda as necessidades do cliente, focando sempre nos benefícios a curto e longo prazo. |
| Como se manter “estável” nesse momento, não ser refém e nem um reflexo da crise que assombra todo o país? | Um tópico muito importante na negociação é a inteligência emocional. Raramente alguém negocia com quem não transmite seriedade, confiança e credibilidade. |
| Como a Voz e entonação interferem na negociação remota? | Facilmente você consegue identificar quando uma pessoa acaba de acordar. Da mesma forma é facil identificar quando a pessoa não está segura no que fala. |
| O email é válido como “aceite” de contrato, ou seja, substitui as minutas de um contrato assinado? | Juridicamente não, mas serve como base para diversas ações neste sentido. Atualmente existem diversos sites que utilizam formas de assinaturas eletrônicas como o DocuSign® e trazem uma segurança jurídica para ambas as partes. |
| Qual a melhor forma de realizar a gestão de conflitos em uma negociação? | Focando sempre no problema, e não nas pessoas que estão negociando. |
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